衡量媒體流的底層技術方面或特徵（ITU.T P.10 第 6.212 項），包括：性能、可用​​性。 貧窮的 服務質量 會影響 PVQ 和/或 的QoE。 與 QoE 相比，QoS 是系統各種技術特性的表達，包括： 網絡性能（例如數據包丟失、例如網絡抖動、例如 比特率，例如吞吐量）； 系統可用性（例如服務器正常運行時間）； 播放特性（例如，第一個字節的時間，例如，第一幀的時間，例如，啟動時間，例如 視頻資料 失速）； QoS 會影響PVQ，例如，數據包丟失會導致視頻宏塊（請參閱感知視頻質量），更一般地說，會影響QoE，例如，由於網絡鏈路故障而導致比特率丟失，從而導致最終觀看者無法登錄並向 OTT 服務進行身份驗證（請參閱體驗質量）。